Wo Ihre Daten liegen
Planakte läuft ausschließlich auf Servern in Deutschland. Ihre Daten werden nicht über ausländische Server geleitet, weder über die USA noch über andere Länder. Wenn Ihr Browser eine Seite lädt, kommt sie direkt aus einem deutschen Rechenzentrum.
Der Datenschutzvertrag
Wenn Sie eine Software wie Planakte einsetzen, verlangt die DSGVO einen sogenannten Auftragsverarbeitungsvertrag. Den bekommen Sie bei uns fertig mitgeliefert, Sie müssen ihn nur unterschreiben. Natürlich dürfen Sie ihn vorher prüfen lassen. Er regelt unter anderem, welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden und wie wir sie schützen.
Sie können den Vertrag vorab anfordern unter avv@planakte.de.
Wie wir Ihre Daten schützen
Ohne Fachchinesisch, das Wichtigste in Kürze:
- Alle Verbindungen sind verschlüsselt, niemand kann unterwegs mitlesen.
- Die Daten jedes Kunden liegen getrennt. Niemand sieht die Daten eines anderen Büros.
- Jeden Tag werden verschlüsselte Sicherungen an einem zweiten Standort angelegt.
- Über Rechte steuern Sie, wer was sehen und bearbeiten darf.
- Ein Protokoll hält fest, wer wann etwas geändert hat.
- Für die Anmeldung gibt es einen zweiten Sicherheitsschritt (z. B. Fingerabdruck oder Code).
Wer sonst noch beteiligt ist
Wir halten den Kreis bewusst klein. Beteiligt sind nur:
- Unser Server-Anbieter in Deutschland (Server und Sicherungen)
- Ein zweiter deutscher Anbieter für die Sicherungskopien
- Ein europäischer Dienst für den Versand von System-E-Mails
Kein Google, kein Amazon, kein Microsoft. Sollte sich daran je etwas ändern, sagen wir Ihnen das 30 Tage vorher, und Sie können in dem Fall sofort kündigen.
Wann Daten gelöscht werden
- Bei Kündigung: 30 Tage voller Zugriff zum Sichern, danach wird alles vollständig gelöscht, mit Bestätigung per E-Mail.
- System-E-Mails: nach 30 Tagen gelöscht.
- Lange ungenutzte Zugänge: Sie bekommen rechtzeitig eine Erinnerung, bevor etwas passiert. Sie können das jederzeit stoppen.
Ihre Daten als Download
Jederzeit selbst auslösbar unter Einstellungen → Daten-Export. Sie bekommen eine ZIP-Datei mit allen Ihren Daten in gängigen Formaten: Projekte, Briefe (Word und PDF), Fotos, Protokolle, markierte Pläne sowie Stunden für die Buchhaltung. Bei großen Mengen schicken wir Ihnen eine Mail, sobald die Datei zum Download bereitsteht.
Kein Tracking
Wir setzen keine Tracking-Cookies. Kein Google Analytics, keine anderen Tracking-Dienste, nichts. Deshalb brauchen wir auch keinen Cookie-Banner. Es gibt genau einen technischen Cookie, der Ihre Anmeldung hält und beim Abmelden wieder verschwindet.
Datenschutzbeauftragter
Unser externer Datenschutzbeauftragter wird zum Start benannt und ist erreichbar unter datenschutz@planakte.de.